Berlaku sejak 23 September 2026

Menghapus Akun dan Data

Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun edusys.id — baik dari aplikasi Android/iOS maupun dari peramban.

Berlaku sama untuk keduanya. Aplikasi adalah pintu masuk lain ke data yang sama, bukan tempat penyimpanan tersendiri.

Kenapa tidak ada tombol "hapus akun saya"

Kami sengaja tidak menyediakannya, dan alasannya bukan kemalasan teknis.

Akun edusys.id diterbitkan oleh sekolah, bukan didaftarkan sendiri oleh penggunanya. Yang menempel pada akun itu adalah catatan yang menjadi milik sekolah: kehadiran yang ditandatangani guru, nilai yang masuk ke rapor, tagihan yang sudah dibayar, dan poin tata tertib.

Kalau tombol itu ada, seorang guru bisa menghapus akunnya sendiri pada hari terakhir ia bekerja — dan seluruh jejak absensi yang ia catat selama setahun ikut terputus dari sekolahnya. Itu bukan hak yang ada pada penggunanya, dan sekolah tidak punya cara mengembalikannya.

Karena itu permintaan penghapusan selalu melewati manusia: pihak yang berwenang memutuskan data mana yang boleh hilang dan mana yang harus tetap ada sebagai catatan sekolah.

Siapa yang Anda hubungi

Ini menentukan ke mana permintaan Anda diajukan, jadi kami sebut lebih dulu.

Sekolah dapat menghubungi kami bila membutuhkan bantuan teknis untuk memenuhinya.

Bila Anda kesulitan menghubungi sekolah — sekolahnya tidak merespons, atau Anda sudah tidak berhubungan lagi dengan sekolah itu — hubungi kami lewat halaman Kontak. Kami akan menghubungkan Anda, atau meneruskan permintaannya.

Cara mengajukannya

Kepada sekolah

Sampaikan kepada admin atau tata usaha sekolah, sebutkan:

1. Nama lengkap dan peran Anda (siswa, wali, guru, pegawai).
2. Alamat email atau nomor yang dipakai masuk.
3. Apakah Anda meminta akunnya saja dinonaktifkan, atau datanya juga dihapus.

Poin ketiga penting, dan sering tidak dipikirkan lebih dulu — lihat bagian berikutnya.

Kepada kami

Lewat halaman Kontak di situs ini, dengan menyebut nama sekolah Anda.

Permintaan yang datang dari pengguna perorangan tetap kami teruskan ke sekolahnya lebih dulu, sebab sekolahlah yang berwenang memutuskan.

Apa yang dihapus, dan apa yang tetap ada

Dua hal berbeda, dan menyamakannya membuat orang mengira sesuatu hilang padahal tidak — atau sebaliknya.

Yang dihapus bersama akun:

• akses masuk (email, kata sandi, token aplikasi di semua perangkat);
• pilihan pribadi seperti bahasa dan tema;
• data kontak yang hanya dipakai untuk akun itu.

Yang biasanya TETAP disimpan sekolah:

• riwayat akademik — nilai, rapor, kelulusan;
• catatan kehadiran;
• riwayat tagihan dan pembayaran yang sudah terjadi.

Ketiganya adalah catatan penyelenggaraan pendidikan. Surat keterangan, legalisir ijazah, dan berkas akreditasi kerap dibutuhkan bertahun kemudian, dan sekolah punya kewajiban menyimpannya.

Anda tetap berhak meminta penghapusannya, dan sekolah yang menimbang permintaan itu terhadap kewajiban penyimpanannya. Bila ada yang tidak bisa dihapus, alasannya harus disebutkan kepada Anda.

Berapa lama

Permintaan penghapusan yang disetujui kami penuhi paling lambat 30 hari sejak diterima, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Akses masuk dicabut lebih cepat dari itu — biasanya pada hari yang sama.

Ponsel hilang? Ini bukan yang Anda butuhkan

Kalau yang Anda khawatirkan adalah ponsel yang hilang atau dipinjam orang, jangan menghapus akun. Yang Anda butuhkan:

1. Buka aplikasi atau situs di perangkat lain.
2. Masuk ke menu akun → Keluar dari semua perangkat.
3. Ganti kata sandi.

Itu mencabut seluruh token masuk sekaligus, di semua perangkat, seketika. Akun dan seluruh catatan Anda tetap utuh.

Menghubungi kami

Untuk permintaan penghapusan atau pertanyaan tentang data Anda, hubungi PT Webkantor Cloud Network melalui halaman Kontak di situs ini.

Selengkapnya tentang data apa yang disimpan dan siapa yang dapat melihatnya: Kebijakan Privasi.